Precio y disponibilidad de los artículos

Losprecios de los productos que aparecen en la web incluyen I.V.A., pero no losgastos de envío, que se añadirán al total del importe de los productosseleccionados. PUBLILED SIYASA SL se reserva en cada momento yunilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de susproductos.

Todos los pedidosestán sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjera algúnproblema con el stock de los artículos, se le informaría de inmediato para realizarun cambio por otro producto o para reembolsarle la diferencia.

Envíos

Todos los envíos se realizan de manera urgente horas (península) y horas (Baleares). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de horas para revisar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.


Devoluciones

PUBLILED SIYASA SL admite la devolución deproductos dentro de los primeros 3 días naturales , a contar desde la fechade recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan lassiguientes condiciones:

Soloserán admitidas devoluciones de productos que tengan su embalaje original nodañado e incluyan todos los accesorios suministrados con el producto enperfecto estado.

Nose aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece laLEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero,de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamientojurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia,y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

-Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que elvendedor no pueda controlar.

-Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor oclaramente personalizados, montados específicamente según diseño especificadoen una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedandeteriorarse o caducar con rapidez.

-Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sidodesprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos,suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados oreproducidos con carácter inmediato para su uso permanente)

Pararealizar una devolución debe enviar la solicitud de devolución a la cuenta decorreo: . Una vez tramitada dicha petición, se le asignará un nº dedevolución y se le indicarán los datos para el envío.

Todamercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado yprotegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas detransporte. En caso contrario PUBLILED SIYASA SL se reserva elderecho de rechazar la devolución.

Lasdevoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los días hábilesposteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario serárechazada y devuelta.

Unavez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, setramitará la devolución del importe si así es indicado por el usuario en susolicitud.

Siel producto no cumple con las condiciones requeridas para aceptar sudevolución, se devolverá al cliente y los gastos de transporte originados porla devolución correrán a cargo del cliente.

Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 7 días por trámites administrativos.

Garantías de los productos

PUBLILED SIYASA SL garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los equipos informáticos, componentes y demás productos que distribuye.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. El consumidor dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad con el bien para comunicárselo a PUBLILED SIYASA SL.

Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.

Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo PUBLILED SIYASA SL en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por PUBLILED SIYASA SL, previa solicitud y aceptación.

En caso de que el producto enviado no presente la avería especificada o esta no este cubierta por la garantía, se devolverá al cliente con cargo de portes de recogida y entrega, pudiéndose además facturar la mano de obra empleada en la comprobación y/o test del artículo supuestamente averiado.

El consumidor podrá reclamar si el bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor, no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo, no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo, no es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado o no presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

WEB4PRO VERSION DEMO no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

Para la tramitación de la garantía, el consumidor podrá hacerlo directamente con el fabricante o con PUBLILED SIYASA SL, siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas para ello.

Atención al Cliente

Si necesita cualquier tipo de ayuda, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico comercial@publiledisyasa.com o por teléfono 667433415.